投诉追书神器退费问题

网友保保_omP6S78k 2024-02-08

已完结

我在追书神器上点击了个0元3天会员限苹果用户，我就支付了个0元用了3天会员现在给我自动扣费包年续费会员128连支付页面都没有就自动给我扣款了，我问客服 客服说点击第二次充值了包年，后面我问就跟他说我有没有扫脸充值我有的话会跟他扯吗，他就自己给我发3天体验到期后 自动扣费连续包年，隐性消费

投诉进度

用户申请完结

2024-02-09 11:13:59

解决方式

已解决

解决方案

退费

平台跟进

2024-02-08 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-08 00:59:59

用户发起投诉

2024-02-08 00:56:21

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