投诉追书神器退费问题

网友保保_hCpro1MG 2024-03-19

已完结

我购买了追书神器的一天体验会员0.02元，但是他们默认到期之后自动续费年费会员128元，我在购买体验会员的时候并没有看到显著提醒到期自动续费年费会员，我也没有想要购买年费会员！他们标注的到期自动续费年费会员字体非常小，字体颜色是灰色，我现在申请退款，客服一直推脱

投诉进度

平台自动完结

2024-05-03 08:00:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-03-19 09:17:45

用户补充投诉

2024-03-19 09:17:43

补充内容

没人联系我！

平台跟进

2024-03-19 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-19 01:41:23

用户发起投诉

2024-03-19 01:38:30

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