投诉买单吧霸王条款

网友保保_us6efTqI 2024-02-09

已完结

本人昨天在交通银行信用卡APP 买单吧购买了3张电影票，未兑换。 今早突然发烧无法观看，8点联系在线客服，在线客服不给退，让自行联系第三方猫眼，我提出我是在买单吧平台购买的影票，没兑换不给退票是霸王条款，也没有义务联系买单吧的产品供应平台。 在线客服又让联系人工客服，自行拨打40****9888，人工起初说辞和在线一样，后提出开场前一个小时可退等说辞。 本身购票后没有兑换不给退票就是霸王条款，还让等两个工作日才给处理结果。 强烈要求退全款！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-03 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-03 14:51:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-23 09:40:13

用户发起投诉

2024-02-09 08:58:24

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