近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
买单吧售后服务纠纷
我于2024年4月7日在买单吧，店名****.海湾汇商城购买小米手机，影青，订单编号HW****40****10****074，上海海牙湾贸易有限公司发货并提供售后服务，手机发烫，要我提供检测报告，联系小米检测，快递费由我这边出，如果到时要拆机检测涉及费用要我这边承担，商家并没有告知我手机前期使用发烫是正常情况
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
处理中
发布于2024-04-24
投诉买单吧霸王条款
本人昨天在交通银行信用卡APP 买单吧购买了3张电影票，未兑换。
今早突然发烧无法观看，8点联系在线客服，在线客服不给退，让自行联系第三方猫眼，我提出我是在买单吧平台购买的影票，没兑换不给退票是霸王条款，也没有义务联系买单吧的产品供应平台。
在线客服又让联系人工客服，自行拨打40****9888，人工起初说辞和在线一样，后提出开场前一个小时可退等说辞。 本身购票后没有兑换不给退票就是霸王条款，还让等两个工作日才给处理结果。
强烈要求退全款！
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2024-02-09
投诉买单吧：假货退款问题，要求赔偿鉴定费用
长期使用娇韵诗双萃产品并且首次在交通银行买单吧App下单，收到货后商品瓶盖无贴纸且香味有异，于是找三个平台鉴定均为假货，卖家拒不承认并说退货需要申请还要我承担运费 诉求退一赔三并承担所有鉴定费用 该商家在交通银行网上商城闭店
投诉问题
假冒/二手商品
已完结
发布于2023-12-15
投诉买单吧假冒/二手商品
长期使用娇韵诗双萃并首次在交通银行买单吧app购买 因收到货后瓶口无贴纸且感觉香味有异 三个平台鉴定为假 买家拒不承认且说退换货需要申请且要我方承担邮费 诉求退一赔仨并承担鉴定费用
投诉问题
假冒/二手商品
已完结
发布于2023-12-15
取消订单，停单，原路退款就行
中午从平台买单吧APP平台充值话费，不予停单退款，不合理，用户充值充错及时打客服理应操作停单原路退款，而不是不予理睬，要是这样谁还敢使用。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-12-05
欺骗消费者，蒙骗消费者
我从2016年开始用交通银行信用卡，信用一直良好，2019年8月在买单吧app换了卡号52************84万事达卡，我并不知道此卡是要收取每年1000年费的，邮箱和短信也并没有通知给我本人，图一是第一次用此卡开通时候的邮件，哪里写了年费1000元。
第二此卡1000年费的权益是可以免费代驾6次和机场贵宾休息室6次，我所在的城市是襄阳市本城市是没有开通这些服务的，我从用卡到现在，从来没有用过一次，不可以使用为什么还要收取1000元年费如此不合理，就是在骗钱
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-12
买单吧商家拒绝退货，违反退货政策
商家欺骗消费者，平台上显示7天内无理由退货，实际未履行职责，商品本身产品有问题，商家以各种理由拒绝退货，并以物流在运送过程盒子有点小损伤而拒绝收货退货
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-12
说明七天无理由退货，实际没有实现，商家欺骗消费者。
说明七天无理由退货，结果发现产品太差，不让退货，而且说明问题一直未主动解决
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-05
交通银行信用卡不明分期胡乱扣费
在买单吧APP有一笔4765.3元的分期 但是在APP中并没有显示该笔分期的记录 以及详细利息费率 还款期间产生高额利息以及多扣费现象
投诉问题
退款问题、售后服务欠缺
已完结
发布于2022-12-23
投诉买单吧OPPO旗舰店答应的时间不发货
本人于3月10日交通银行买单吧OPPO旗舰店购买一台手机，最开始页面上是写着13号发布后就可发货，可当日客服来电话说7天内发货那也只能答应了，但至今20号了一直未发货，打电话问客服一直推脱说没货，可其它平台上的都有在出货，那么长时间都没货为什么平台还一直在销售产品，这属于欺诈吗？
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2020-03-20
买单吧售后服务纠纷
我于2024年4月7日在买单吧，店名****.海湾汇商城购买小米手机，影青，订单编号HW****40****10****074，上海海牙湾贸易有限公司发货并提供售后服务，手机发烫，要我提供检测报告，联系小米检测，快递费由我这边出，如果到时要拆机检测涉及费用要我这边承担，商家并没有告知我手机前期使用发烫是正常情况
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
处理中
发布于2024-04-24
投诉买单吧霸王条款
本人昨天在交通银行信用卡APP 买单吧购买了3张电影票，未兑换。
今早突然发烧无法观看，8点联系在线客服，在线客服不给退，让自行联系第三方猫眼，我提出我是在买单吧平台购买的影票，没兑换不给退票是霸王条款，也没有义务联系买单吧的产品供应平台。
在线客服又让联系人工客服，自行拨打40****9888，人工起初说辞和在线一样，后提出开场前一个小时可退等说辞。 本身购票后没有兑换不给退票就是霸王条款，还让等两个工作日才给处理结果。
强烈要求退全款！
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2024-02-09
投诉买单吧：假货退款问题，要求赔偿鉴定费用
长期使用娇韵诗双萃产品并且首次在交通银行买单吧App下单，收到货后商品瓶盖无贴纸且香味有异，于是找三个平台鉴定均为假货，卖家拒不承认并说退货需要申请还要我承担运费 诉求退一赔三并承担所有鉴定费用 该商家在交通银行网上商城闭店
投诉问题
假冒/二手商品
已完结
发布于2023-12-15
投诉买单吧假冒/二手商品
长期使用娇韵诗双萃并首次在交通银行买单吧app购买 因收到货后瓶口无贴纸且感觉香味有异 三个平台鉴定为假 买家拒不承认且说退换货需要申请且要我方承担邮费 诉求退一赔仨并承担鉴定费用
投诉问题
假冒/二手商品
已完结
发布于2023-12-15
取消订单，停单，原路退款就行
中午从平台买单吧APP平台充值话费，不予停单退款，不合理，用户充值充错及时打客服理应操作停单原路退款，而不是不予理睬，要是这样谁还敢使用。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-12-05
欺骗消费者，蒙骗消费者
我从2016年开始用交通银行信用卡，信用一直良好，2019年8月在买单吧app换了卡号52************84万事达卡，我并不知道此卡是要收取每年1000年费的，邮箱和短信也并没有通知给我本人，图一是第一次用此卡开通时候的邮件，哪里写了年费1000元。
第二此卡1000年费的权益是可以免费代驾6次和机场贵宾休息室6次，我所在的城市是襄阳市本城市是没有开通这些服务的，我从用卡到现在，从来没有用过一次，不可以使用为什么还要收取1000元年费如此不合理，就是在骗钱
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-12
买单吧商家拒绝退货，违反退货政策
商家欺骗消费者，平台上显示7天内无理由退货，实际未履行职责，商品本身产品有问题，商家以各种理由拒绝退货，并以物流在运送过程盒子有点小损伤而拒绝收货退货
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-12
说明七天无理由退货，实际没有实现，商家欺骗消费者。
说明七天无理由退货，结果发现产品太差，不让退货，而且说明问题一直未主动解决
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-05
交通银行信用卡不明分期胡乱扣费
在买单吧APP有一笔4765.3元的分期 但是在APP中并没有显示该笔分期的记录 以及详细利息费率 还款期间产生高额利息以及多扣费现象
投诉问题
退款问题、售后服务欠缺
已完结
发布于2022-12-23
投诉买单吧OPPO旗舰店答应的时间不发货
本人于3月10日交通银行买单吧OPPO旗舰店购买一台手机，最开始页面上是写着13号发布后就可发货，可当日客服来电话说7天内发货那也只能答应了，但至今20号了一直未发货，打电话问客服一直推脱说没货，可其它平台上的都有在出货，那么长时间都没货为什么平台还一直在销售产品，这属于欺诈吗？
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2020-03-20
