无法提现APP 里面的钱

哈基 2024-02-10

已完结

我跟他们客服说了很多次我APP实名认证跟微信实名认证不一样可以提现吗 他们说不可以然后我问他可以那可以拿退款到我的钱包里面的钱直接购买商品嘛他们的客服跟我说可以然后我就退款了 退款到我的钱包里面的时候又不可以了 然后现在也不给我提现 我退款金额是 7249块 现在说找不到实名认证的本人就不可以提现 我前面我就跟他们质询了要是不是他们客服跟我说退款到我的钱包里面可以直接拿我的钱包去支付商品 要是知道不可以直接拿我的钱包去支付商品的话我也不会去退款了

投诉进度

用户申请完结

2024-02-14 18:22:44

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-02-10 17:03:49

跟进内容

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平台跟进

2024-02-10 16:58:25

跟进内容

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平台审核通过

2024-02-10 16:58:15

用户发起投诉

2024-02-10 16:56:38

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