商家欺骗消费者，要求退款

网友保保_WvSERghD 2024-02-12

已完结

本人微信账号178****7838于2024 年2月11日，办理了该流量卡的缴 费，缴费八十元。卖家所描述的是 交八十元余额给你二百四十元，但 交完钱后发现与描述不符，二百四 是活动余额，也就是二十四张十元 券，并不是手机卡余额。事实与广 告宣传描述不符，与我的消费需求 不符。现在我要求退款，停止交 易，与商家联系一直在推脱，没有 明确表达退款的事情，有理由认为 这是欺骗行为。

投诉进度

用户申请完结

2024-02-13 21:13:00

解决方式

已解决

解决方案

退费

用户补充投诉

2024-02-12 16:52:22

补充内容

一天换了三拨客服，到了关键问题就换人，严重怀疑在推脱，商家不处理

平台跟进

2024-02-12 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-12 12:41:32

用户发起投诉

2024-02-12 12:37:01

展开全部