投诉中安建培教育：退款期待解决

网友保保_ZcrI3QQu 2024-02-19

已完结

2022年3月5日，通过网上查询加了注安报考杨老师的微信。通过介绍在保证通过，不能通过退款的承诺后。购买了课程。通过2年的学习，只通过2门的考核，全部考核合格是4门。2024年初计划继续学习，结果登录学习软件时告知用户补禁用。联系杨老师没有回话，后联系班主任的中安瑶瑶老师。其告诉我课程到期了。我拿出当时报名学习时对方约我提供的报名资料中明确不过退费证明。对方又让我提供2年的考试成绩。发给对方后至今未回复。只是说已经对接，等售后联系我。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-05 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-19 09:22:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-19 09:21:58

用户发起投诉

2024-02-19 09:16:16

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