未收到货请求商家立刻退款

网友保保_ctRjKAb5 2024-02-19

已完结

年前在淘宝网的淘菜菜买了车厘子，由于物流停运快递无法派送到我地址处，我距离取货点也很远，反馈客服给我代申请了退款，后让我联系快递员拒收，我OK，联系快递员好几个电话表明拒收，其中有三天的样子未更新拒收物流，淘菜菜客服也是一点忙帮不上，还是让我这个消费者去联系，让有拒收商家才能退款，我去联系并有拒收物流，后商家一直未按照承诺给我退款，并已超出审核时间好久啊，今天再次联系让我再去了解快递情况，他们得收到货才行，快递显示作废，不应该是他们这个发件人要去联系才对嘛！说拒收就退款，现在又拖着我，售后真的好差，好差，需要给我一个消费者该享受到的权益，货没到也按照客服需求拒收，目前需要商家立刻处理退款