购买项链损坏一个月未退款

网友保保_1QTdVzwH

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在京东商铺-六桂福珠宝,购买的项链损坏,与商家已经沟通,商家承诺交折旧费180、并寄回项链,就给退款,折旧费已交,商品也已经寄回去,一个月了,没有给任何反馈。反映到京东客服,说是可能商品没寄到,又联系了韵达快递,快递小哥给出确定答复是本人签收的快递。但到现在商家还在推诿。

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