六桂福珠宝诱导消费及隐瞒克重
我于2025年12月14日在吉林农安县步行街中段1号六桂福珠宝购买一枚金戒指，花费1672元和286元积分购买****金，计算之后合计戒指1607一克。投诉具体原因:1诱导消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。在购买过程中，柜姐全程没有告知一口价与秤重，夸大一口价黄金工艺价值，诱导顾客购买一口价黄金，故意隐瞒克重商品信息，标签故意用订书订起无法展开。且在购买前说以后可换同价格任意款式，购买后却说只能换“一口价”商品，属于诱*消费！2.隐瞒金饰克重，非法计量。违反《价格法》明码标价规定。购买时柜姐一直未告知克重，吊牌标签未购买时是钉住的。未明确告知积分兑换只能换一口价，而且当时购物的时候全柜台都看了也试戴了，这是2025年12月28日找商家解决问题的截图到28号才告知这些问题
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
六福珠宝诱*消费、商品质量及霸王条款问题
我在2025年12月3日在西宁市西门王府井A馆一楼六福珠宝门店话费2288购买手串串珠，进店后询问销售当日金价1358每克，后面一直给我推荐从头至尾没说是一口价签字的时候也是把没有克重的一面给我签，并且提前剪去了小标。后面也没给我小标。当时商场有活动，有满一千送三百，我又加了钱，几天后看饰品下面0.49，送的饰品也计价到小票上了。当时就想算了，图个吉利。买的招财猫。也就忍了，可是12月12号早上一觉起来，发现上面的和田玉镶嵌脱落，黄金变形。微信询问了销售说可以换同价位的。21日去门店调换的时候告诉我不能换。后面看我态度强硬又说可以换同品类的。可我佩戴十天就出现脱落变形，那就说明这类工艺是有问题的，并且我购买的时候也没有任何的口头及书面文字的形式告诉我不能换或只能换同品类饰品、对于六福珠宝这种诱*期满消费者，规定各种霸王条款的行为并以高于市场正常溢价标准出售商品并不主动开具发票的行为希望有关部门介入处理
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
六桂福珠宝隐瞒克重诱导消费
2025年12月16日我以10019价格（折扣总价8400+1619一个戒指兑换），在利川六桂福专卖店，购买了一个金挂坠手链，在我不知晓克重的情况下以1710元/克的价格购买了一口价黄金。投诉该店存在以下行为:
1.隐瞒克重，询问过柜姐克重，以"一口价"为理由全程未告知克重，并且未称重。
2.诱导消费，柜姐没有告知我金饰一口价的定价与黄金克重和加工费等其他费用的关系，反而一直在诱导我用统一话术“以后不喜欢直接过来换”一句存在漏洞的话语引导我。实际重量只有0.15克未明码标价，价格欺诈（质保单只有价格没有克重，期间询问店员一直语焉不详） 吊牌正面没有标示，背面虽有标示但一直未展示给消费者，显著弱化标示对消费者也属于一种诱*行为。一口价不标注克数，存在欺瞒及诱导行为。违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知情权。
3.霸王条款，售前不讲清换款规则，试戴时未提前告知一口价不能换克重，付款后才对此项进行说明，导致消费者因为已经付款被迫同意此项霸王条款，已违反《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条。
4.购买后只给了质保单，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，当时未主动开具发票，只给了质保单。购买过程中明确要求开具发票，售货员也答应，到家后发现发票为开具。有理由怀疑其有偷税漏税的嫌疑。
6.寻找店长经理解决未果，说直接投诉不予理睬
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、发票问题
处理中
六桂福珠宝乱收费及价格欺诈
我于2025年5月21号在山东省青岛市李沧区万达六桂福专柜购买了两枚黄金戒指。由于当时店员跟我说上面标签工费不准不用看上面，我便相信没有多想。后于2025年12月份发现工费异常偏高，一克多的戒指工费高达888元，高于购买日的金价。以我了解的其他品牌这个款式只有几十到一百多。第二枚戒指被引导买了一口价，当日金价818元每克。这枚戒指只有1.06克却高达1696元。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
六桂福珠宝虚假宣传拒换黄金
本人于2023年5月18日在六桂福珠宝牡丹江百货大楼店购买一枚钻戒，购买时导购告知满一年可以原价换新款，由于*时比较关心黄金价格询问是否可以换黄金首饰，导购表示可以。至今已两年有余，标签、信誉卡、证书、饰品均完好无损，到店被店员告知只能兑换钻石。可以看到信誉卡上写着免费兑换新款无特殊说明只可以换钻石，加上当时店员口头承诺，现在由于黄金涨价就不给消费者兑换了。
之前投诉商家并未沟通，直接选择已解决。消费者权益到底谁来保障？商家虚假宣传，私自篡改投诉结果违法成本如此之低到底还坑害了多少人
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
六桂福项链裂开且导购态度恶劣
买的项链吊坠裂开了，导购态度恶劣不给解决。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
六桂福珠宝虚假宣传拒换黄金
本人于2023年5月18日在六桂福珠宝牡丹江百货大楼店购买一枚钻戒，购买时导购告知满一年可以原价换新款，由于*时比较关心黄金价格询问是否可以换黄金首饰，导购表示可以。至今已两年有余，标签、信誉卡、证书、饰品均完好无损，到店被店员告知只能兑换钻石。可以看到信誉卡上写着免费兑换新款无特殊说明只可以换钻石，加上当时店员口头承诺，现在由于黄金涨价就不给消费者兑换了
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
六桂福手镯质量问题以次充好
2025年11月6日在京东六桂福旗舰店买了一个碎碎冰铂金手镯，制作工艺粗糙，有多个地方凹陷不*整，以次充好，属于残次品，还狡辩是正常工艺，要求赔偿工费
投诉问题
以次充好、质量问题
已完结
六桂福珠宝诱导消费且拒免费换款
本人与11.6号在杭州市滨江区江晖路1276号世纪联华超市一楼六桂福珠宝被导购诱导购买硬金手链一条，价格6008元 吊牌上无明确标注克重 购买时导购也未告知实际克重 购买完付款结束我才得知实际克重只有2.5克 金店未尽到明码标价的责任 价格高的离谱 购买时导购员告诉我后期随时免费换款 无需任何费用 次日因质量问题凹陷要求换款，导购员确说不能免费换款，如需换款需要我承担百分之二十的费用 6008的价格买了2.5克重的黄金，换款还想要1200的费用，这个非常不合理 所以我现在要求商家退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
已完结
六桂福珠宝售后承诺不兑现
售后承诺不兑现，诱导消费
1.购买时说全国门店都可以免费换款，实际该店为加盟店，仅能在这一家进行换款
2:售后信誉卡注明年年免费换款，换款随意选只需补差价，实际到店指明一口价款式不能换，只能换高价款式(实际售卖价格打折)，变相递增换，违背承诺，且明确表示只能换一次，之后无售后
3.沈阳市于洪新玛特六桂福多次出尔反尔，总部不去规范，一味纵容，严重侵犯了消费者权益
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
