六桂福珠宝虚假宣传拒换黄金
本人于2023年5月18日在六桂福珠宝牡丹江百货大楼店购买一枚钻戒，购买时导购告知满一年可以原价换新款，由于*时比较关心黄金价格询问是否可以换黄金首饰，导购表示可以。至今已两年有余，标签、信誉卡、证*、饰品均完好无损，到店被店员告知只能兑换钻石。可以看到信誉卡上写着免费兑换新款无特殊说明只可以换钻石，加上当时店员口头承诺，现在由于黄金涨价就不给消费者兑换了。
之前投诉商家并未沟通，直接选择已解决。消费者权益到底谁来保障？商家虚假宣传，私自篡改投诉结果违法成本如此之低到底还坑害了多少人
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
六桂福项链裂开且导购态度恶劣
买的项链吊坠裂开了，导购态度恶劣不给解决。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
六桂福珠宝虚假宣传拒换黄金
本人于2023年5月18日在六桂福珠宝牡丹江百货大楼店购买一枚钻戒，购买时导购告知满一年可以原价换新款，由于*时比较关心黄金价格询问是否可以换黄金首饰，导购表示可以。至今已两年有余，标签、信誉卡、证*、饰品均完好无损，到店被店员告知只能兑换钻石。可以看到信誉卡上写着免费兑换新款无特殊说明只可以换钻石，加上当时店员口头承诺，现在由于黄金涨价就不给消费者兑换了
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
六桂福手镯质量问题以次充好
2025年11月6日在京东六桂福旗舰店买了一个碎碎冰铂金手镯，制作工艺粗糙，有多个地方凹陷不*整，以次充好，属于残次品，还狡辩是正常工艺，要求赔偿工费
投诉问题
以次充好、质量问题
已完结
六桂福珠宝诱导消费且拒免费换款
本人与11.6号在杭州市滨江区江晖路1276号世纪联华超市一楼六桂福珠宝被导购诱导购买硬金手链一条，价格6008元 吊牌上无明确标注克重 购买时导购也未告知实际克重 购买完付款结束我才得知实际克重只有2.5克 金店未尽到明码标价的责任 价格高的离谱 购买时导购员告诉我后期随时免费换款 无需任何费用 次日因质量问题凹陷要求换款，导购员确说不能免费换款，如需换款需要我承担百分之二十的费用 6008的价格买了2.5克重的黄金，换款还想要1200的费用，这个非常不合理 所以我现在要求商家退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
已完结
六桂福珠宝售后承诺不兑现
售后承诺不兑现，诱导消费
1.购买时说全国门店都可以免费换款，实际该店为加盟店，仅能在这一家进行换款
2:售后信誉卡注明年年免费换款，换款随意选只需补差价，实际到店指明一口价款式不能换，只能换高价款式(实际售卖价格打折)，变相递增换，违背承诺，且明确表示只能换一次，之后无售后
3.沈阳市于洪新玛特六桂福多次出尔反尔，总部不去规范，一味纵容，严重侵犯了消费者权益
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
六桂福珠宝诱导购买一口价手串
我于2025年10月30日在北京市密云区鼓楼物美一楼购买手串，金店明确表示我要买克重的饰品，最后在导购的诱导下买了一口价，诉求就是退货退款
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
六桂福珠宝拒免费维修金手镯锁扣
本人在23年12月31日在中街店购买一个12.69克的金手镯，手镯上面带有锁扣，六桂福珠宝本店是带有保修卡，并正常支付工艺费用。于25年10/8日发现锁扣出现问题，咨询店员上来就说金子软多久出现在损坏都是正常的，我这个是往上拧的类似螺丝那样，带上就没有碰过也没有损坏也和黄金软这个问题没有关系，上面的锁扣的坚硬的，没有说帮忙处理直接就说让我克顶克做换购，完事在进行补12.69克的所有工艺费，我已出示保修单，上面明确写明本店上面凭信誉卡在各店/柜均可享受免费清洗、整形、抛光、维修(不包括添加金料、更换配件等)等保养服务。我要求维修不要换新，现在金价和工艺费无力承担，之后店家又说工艺费给我打折意思按一半来收。如果不能维修那就应该写清楚哪里不能维修，现在写着能维修一问就是不给修，说无法维修，让我出钱换新，那我在品牌店购买的意义在哪？？应该写明涉及到哪些问题不可维修，现在是有出现问题去找了一律都说不能处理只能换新，完事支付全部的工艺费，明显就是恶意欺*消费者。工作人员直接挂断电话，完全无处理态度，一直说你来店里，你来了我就给你申请，不来就申请不了。我问我去了就能有方案吗？告诉我不一定来了找领导申请，不来不给申请
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
已完结
六桂福珠宝虚假宣传诱导换购
我于2025年10月20日。到吉林省白城市通榆县六桂福珠宝，想卖旧黄金，但是由于营销员的劝导和误导，导致我将4.14克重的黄金，换成5G工艺的2.57克。销售在营销时并没有说请克数和5G工艺。现场要求测量重量时，并未给测量，并且一再推脱，销售解释说:本款保值。以后回收的话。无论是进价涨幅。都会按照原价5148元收购，但是2025年10月24日。我拿着票据去找。要求回收后又表示只能按照金价和2.57克进行回收。与当时营销员说的并不复核，六桂福珠宝在营销时存在欺诈和虚假宣传行为。要求将原来金和补差价的801元还，切给予补偿。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
六桂福导购诱导消费且未开发票
在2025年10月12日晚上八点半左右，于六桂福中北永旺店购买足金戒指花费1300元，当时导购一直给我推一口价戒指，我明确告知了想要按克重的，导购避而不谈，一直推一口价的，最后在导购的忽悠下买了1300元0.98克的戒指，今日金价300多克，被导购忽悠买下了1300元一克的戒指，诱导我消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。
（3）未主动开发票，购买后只给了价签和质保单！没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款！
诉求：我要求全额退款
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
已完结
