六桂福珠宝诱导消费及拒绝提供原始票据
2018年在黑龙江省黑河市六桂福买了一款钻戒，当时的业务员说有两个政策，满五年回收和一年一免费换新政策，后来2021年我又去换款，重新换了导购员，我当时问的很清楚，我说我如果回收的话我该怎么计算时间，她说按照我还款的年份算。我也没有仔细去看票子，业务也没有告诉我没有满五年回收的政策。而且原来的印有回收政策的票子她回收走了。我也没有拍照留照片，昨天我想起来是不是到时间了拿出来发现这个票子不对。少了一个章。我又联系业务员，她拒不承认我最开始买钻戒的有满五年回收的政策。业务员说：你要是二十1一年换款的时候，有5年回收的政策，我们不会给你取消你最开始买的什么政策，我们会一直给你带什么政策。你只有年年免费换款，没有5年回收。 我现在要求她给我找最开始票子。她拒绝，说已经发回公司！ 现在只要找到我最开始票子就可以证明我说的真假！现在业务拒绝给我找。 我现在打官方客服电话没有人接！这属于诱导消费者，隐瞒欺*。我要进行投诉。并且回收退款！！官方，我的票据带有回收印章唯一证据，在21年3月份已经被你们门店收回。 你们门店现在拒绝给我找原来的票子！！！
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
六桂福珠宝依兰二店虚假宣传及回收纠纷
依兰县六桂福珠宝二店
地址:依兰县百货大楼旁
店里电话:56015558
本人在2015年在依兰县六桂福珠宝店一共买了5件，
其中黄金项链一条，一个白金项链，一个钻石挂坠！还有男女款钻戒，各一枚！共计5件商品
当时商家承诺够满5年可以全额回收
2020年的时候，本人将黄金项链，两个钻戒换成了两个钻石戒指 ！现在25年本人要求回收所有饰品的时候，该黄金店以2020年换购的商品不能全额回收为由拒绝回收 ！说如果20年换款的话就不能回收了。2020当时我去店里的时候，店员包括店长以及工作人员没有人向我表明说换款之后不能全额回收，票据上也没有注明。换款之后不能回收 ！2020年的两张票据上显示签字人回收，我就以为是还按照之前的满5年全额回收，结果现在不回收了 .
我今天与该店员沟通的时候，
店长告诉我不能回收的商品票据上都会注明，但我的票据上没有明确注明此商品换款后不全额回收 ！
我觉得是六桂福珠宝店明确在存在欺诈消费者的情况 ！以信任为主，选择六桂福珠宝店 在5年之后出现这种情况实在是让消费者伤心 ，寒心！六桂福珠宝依兰二店
还有有没有，其他上当受害和被欺瞒的消费者，我不知道，但是我要维护自己权益
如果当时店员明确或者在票据上注明还款后五年不能回收，我有选择权，是5年之前当时就回收了，还是变现或者是换其他饰品，我有选择权，现在店里没有明确告诉我，也就证明他存在欺瞒欺诈行为 我本人为了自己的合法权益，肯求直通998的工作人员给予我帮助，为了我和那些即将走入被*圈套的老百姓！恳求咱们栏目给与报道和维权！因为毕竟那是我们老百姓的血汗钱。黄金换到到白金钻戒里，到现在还不能变现 ！这不存在欺*行为吗 当时买这些东西也是因为他们承诺这些东西能保值，我才买的 ！
哈尔滨能解决老百姓问题的只有咱们栏目组了 ！感谢
涉及金额14920+4530共计=19450元
丁佳
182****7173
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
六桂福珠宝换款发现黄金克重不足投诉
买了四年的一个黄金，去换款才发现克重不符少了0.5
就因为门店撤店了，说的处理不了
投诉问题
服务态度差、商品质量问题、以次充好
已完结
六桂福珠宝一口价黄金消费欺诈及退款纠纷
在2025年6月3号晚上7点左右 在大连开发区银海六桂福周珠宝店内购买镯子项链戒指 花费12922元，后自行多次称重查询黄金克重如下，手镯****，我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以元1607/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了三件一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费 并一直强调买2送1
(1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”
未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。
(2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。
(3)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!
诉求:我要求全额退款，包括戒指项链（戒指项链不明克重）
补充说明：于门店积极沟通后无果，我询问当店营业执照，店家拒绝提供
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
已完结
六桂福珠宝一口价黄金克重不足，涉嫌欺*消费者
大连开发区银海六桂福珠宝 一口价克重明确不到8克 自行称重后**** 欺*消费者
投诉问题
虚假宣传、商品质量问题、以次充好
处理中
六桂福珠宝手链质量问题及商家态度恶劣投诉
我于2025年5月23日在迁安市六桂福珠宝兴宝大百货店买一条足金手链，5月26日发现质量问题，侵害了我作为消费者的正当权益，找商家协商态度恶劣，我的诉求是退钱
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
已完结
六桂福珠宝诱导消费、隐瞒政策、拒绝提供原始票据
我在2018年在黑龙江省黑河市六桂福买了一款钻戒，当时的业务员说有两个政策，满五年回收和一年一免费换新政策，后来2021年我又去换款，重新换了导购员，我当时问的很清楚，我说我如果回收的话我该怎么计算时间，她说按照我还款的年份算。我也没有仔细去看票子，业务也没有告诉我没有满五年回收的政策。而且原来的印有回收政策的票子她回收走了。我也没有拍照留照片，昨天我想起来是不是到时间了拿出来发现这个票子不对。少了一个章。我又联系业务员，她拒不承认我最开始买钻戒的有满五年回收的政策。业务员说：你要是二十1一年换款的时候，有5年回收的政策，我们不会给你取消你最开始买的什么政策，我们会一直给你带什么政策。你只有年年免费换款，没有5年回收。 我现在要求她给我找最开始票子。她拒绝，说已经发回公司！ 现在只要找到我最开始票子就可以证明我说的真假！现在业务拒绝给我找。 我现在打官方客服电话没有人接！这属于诱导消费者，隐瞒欺*。我要进行投诉。并且找回我18年购买的票据 并且承认错误和回收退款！！
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
六桂福珠宝回收政策虚假宣传及退款纠纷
2018年在黑龙江省黑河市六桂福买了一款钻戒，当时的业务员说有两个政策，满五年回收和一年一免费换新政策，后来2021年我又去换款，重新换了导购员，我当时问的很清楚，我说我如果回收的话我该怎么计算时间，她说按照我还款的年份算。我也没有仔细去看票子，业务也没有告诉我没有满五年回收的政策。而且原来的印有回收政策的票子她回收走了。我也没有拍照留照片，昨天我想起来是不是到时间了拿出来发现这个票子不对。少了一个章。我又联系业务员，她拒不承认我最开始买钻戒的有满五年回收的政策。业务员说：你要是二十1一年换款的时候，有5年回收的政策，我们不会给你取消你最开始买的什么政策，我们会一直给你带什么政策。你只有年年免费换款，没有5年回收。 我现在要求她给我找最开始票子。她拒绝，说已经发回公司！ 现在只要找到我最开始票子就可以证明我说的真假！现在业务拒绝给我找。 我现在打官方客服电话没有人接！这属于诱导消费者，隐瞒欺*。我要进行投诉。并且回收退款！！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
六桂福珠宝一口价产品克重不符投诉
我于2025年5月23在辽宁省大连市福佳六桂福珠宝购买一口价产品 店员告知3克 实际 2.45克无人解决
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、以次充好
已完结
六桂福珠宝一口价黄金克重隐瞒及退款投诉
我父母在吉林省延边朝鲜族自治州珲春市六桂福珠宝总店，在2025年5月20日购买一口价黄金，花费现金3928元，后查询黄金克重只有2.82克，我父母在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以1392.9/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费，(1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。(2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。
(3)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!
诉求:我要求全额退款
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
已完结
