六桂福珠宝手镯变色问题投诉
我在2025年2月16号买了一个黄金手镯，2025年5月9号发现手镯发银色，及时到专柜柜台沟通，柜台把责任都赖到消费者，不跟我们沟通
投诉问题
服务态度差、商品质量问题、以次充好
处理中
六桂福珠宝金葫芦吊坠设计缺陷导致脱落丢失投诉
我于2025年5月1日14:04在黑龙江省绥化市北林区“绥化市六桂福珠宝商都店 绥化市北林区正大街华辰商都”购买足金吊坠金葫芦1件，金重****、单价815元/g、工艺费1631.84元，总计18168.19元。
第一，购买过程中店员未告知商品金葫芦属于分体式设计（上下部分靠中间螺旋结构组装，外部肉眼无法观察得知），导致购买后48小时内正常佩戴下首次使用即脱落丢失。此情况属于影响购买决策的关键性信息，涉嫌违反《消费者权益保护法》第8条消费者知情权、第20条经营者真实告知义务。如果知道商品的这种设计方式，我可能不会购买、或者购买后有意识小心防范，避免商品上半部分自然脱落造成经济损失的恶果发生。（有店员承认购买时未告知的录音证据证明）
第二，我于5月3日购买48小时内，正常佩戴下首次使用即脱落，脱落处无人为损坏痕迹，且丢失全程有小区内录像、滴滴叫车后1小时内与司机电话沟通有偿请求帮忙寻找遗失物品的录音、到宴会厅及发现后寻找录像、到宴会厅前台登记挂失记录等等佐证真实丢失，有理由认为商品结构设计不合理，如分体部件无防脱落设施（已保留脱落部件，断裂面非人为损坏）。
第三，丢失后通过上网搜索了解，同款式商品在周大福、六福珠宝、六桂福珠宝等大型珠宝商家均在热售中，且小红书平台有大量消费者遇到此类问题（金葫芦上半部分莫名自行脱落遗失）发生，可以进一步证明商品可能存在设计缺陷或工艺缺陷。
综上，我要求六桂福珠宝予以退换货处理。以下，图1购买消费记录，图2.3商品完好照片，图4商品脱落后照片，图5店员承认未告知录音，图6-8社交平台上同款商品类似丢失事件。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、商品质量问题
已完结
六桂福珠宝回购钻戒彩金项链遭拒投诉
我五年前在白城六桂福买珠宝的钻戒和彩金项链 商品完好满五年回购《有盖章》 4月25号我去店里想回购 确被告知钻戒要排队等公司审核 审核过后还要排队等公司打款 期限不确定 一年两年三年五年都不一定 说彩金项链少了0.05克 不符合回收标准 可以加钱换款 我理解不了 为什么按《件》卖的首饰 售出时候不上称量 回购确要量重量呢？ 当时不称重 现在又说少克 这是不是也说明你当时卖给我的时候就是少克的呢？更可气的要按极少的价钱按克回收 我现在要求六桂福珠宝按原价回收戒指和彩金 并且尽快退钱给我 。
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价格纠纷、退款纠纷、以次充好
处理中
六桂福珠宝戒指掉钻换新款遇价格纠纷
我与19年买的钻石戒指，因掉钻与店员沟通，同意换新款，但同款的缺货，换其他的款式要递增的价位需超过原价的70%左右。
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价格纠纷、霸王条款、商品质量问题
已完结
六桂福珠宝以次充好、虚假宣传、价格纠纷投诉
我昨天刚投诉完，今天六桂福工作人员给我打电话，就是不给我解决！告诉我一切都是我自身的问题！就是不给解决！我就接着投诉（耳环从999足金不足2克被忽悠等价购买18K金不足1克，额外还要我手工费60元，现出售18K金不值钱）纯纯诈*1000多元！威胁我不退钱~升级投诉！
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虚假宣传、价格纠纷、以次充好
处理中
六桂福珠宝以旧换新存在价格纠纷及误导消费
我于2022年年中在辽宁省锦州市义县购买一条999足金耳环价值878元，后于2022年年末在辽宁省锦州市凌河区第一大道六桂福店以旧换新，又添加60元换了条18K金耳环！价值978元！因为当时对金价并不了解，被店员忽悠着购买了另一条！主要只戴3天！而且我原来的999足金就已经升值，她不跟我讲清楚，只是一直忽悠我买更好的更贵的！现在想卖掉，结果价值亏了一大半（不良商家），我要投诉！以下图片都是真实的可查！我要追回我被*的💰！快1000元！
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虚假宣传、价格纠纷、以次充好
处理中
六桂福珠宝黄金兑换钻石后拒绝换回
我在2018年6🈷️22号在佳木斯百大店六桂福珠宝兑换的，当时用黄金兑换的砖石，有吊坠。戒指。还有18K金颈链，兑换的时候说了一句以后带够了可以换回来吗，当时他们销售员说可以，就是不太合适会有折损，我也接受了。现在想换，去了告诉单子没写不可以换回来，拒绝换，
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虚假宣传、服务态度差、霸王条款
处理中
六桂福珠宝钻戒全额回收未兑现，要求立即退款
我于2019年7月在吉林省白城市洮北区步行街六桂福珠宝店购买的钻戒。当时是说五年后全额回收！2024年7月去到门店，门店说需要预约，排单。后来又找过两次，答应2025年4月9号给退！今天联系后，又拖。我的诉求是现在立刻回收。
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
六桂福珠宝黄金吊坠价格虚高且克重信息被隐瞒
2025年4月3日在山东省临沂市沂南县六桂福店购买黄金吊坠，共计2063元，1.导购故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反《价格法》 明码标价规定。在付款前说是一口价商品，回到家后，查看质保单，发现订有黄金吊坠的标签并被订书机订住无法展开，故意不让看到克数信息，查看电子保单并将其取下后发现克数，换算下来每克黄金1600多元，按当日金价计算，贵两倍多。买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权跟选择权，卖方应如实回答。2.霸王条款。质保单上规定，一口价黄金只能换一口价黄金，属于单方面限制消费者权益，并且不容消费者协商处理。3.不开发票。诉求：全额退款。
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价格纠纷、霸王条款、退款纠纷
已完结
六桂福珠宝未按承诺兑现回收款项
我于2020年1月1日在白城市中润六桂福购买了两款钻石戒指，当时承诺满五年钻石完好证书齐全的情况下按照实付金额回收。我于2025年1月2日去店里兑换，商家检测钻石完好证件齐全跟总部提交了申请告知我于3月11日去店里带着身份证和银行卡还有所有手续去取钱。3月11日告知我总部没打款，至今无结果。诉求:按照承诺抓紧返现，不想再拖延时间了。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
