育财师通教育欺诈退款事件
网友保保_inEJ3mZV
已完结本人孙嘉作于2023年2月13日在抖音APP看到了一篇关于社会工作者考证的广告信息，随后有广告工作人员联系我，并添加微信，本人和工作人员达成共识，交399元报名费，工作人员给学习资料，并让我下载了育财师通的APP，随后，该工作人员以学习上网课为由，让我添加另一位老师的微信，随后该老师推荐我上VIP课，告诉我VIP课程是报过，并且押题率很高，并微信明确告知我不过可以全额退费，本人在微信和工作人员达成共识，并在微信中交了3700元，交完钱后，给了我一份协议，协议上写明，需要达成看课率的百分比才能全额退费，随后我咨询了工作人员，工作人员明确告知我，不需要达成看课率也可以全额退费。全程看课的话都是在育财师通APP上观看的。考完试出成绩后，本人考试没有过，随后并要求他们工作人员退款，过一段期间育财师通工作人员给我打电话，告知我处理退费，需要扣除一定比例的服务费，但是不管是工作人员还是协议上，并没有体现出服务费的字样和语句，并以我没有达成看课率为由，只给我返还一半的费用1850元，还是分6次返还，并让我以短信的形式按照他们的格式打出条款，本人按照他们的方式照做了，截止到2024年2月份，前三笔款已经返还给我了，但是第四笔款逾期了60多天还是没有返还，这期间我给他们工作人员打电话3次，他们均已提交申请，让我耐心等待，今天我给工作人员打电话，也是说提交申请，但是如果第四笔款打完之后，第五笔的钱我还需要在等30天才能返还。本人要求育财师通将全部的退款一次性退给我，并且我对他们未全额退款提出质疑，我认为这是欺诈学员和消费者。
投诉进度
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