武汉育财师通教育科技有限公司未按约定退费，注册地址与经营地址不一致，在武汉无证经营，欺诈消费者

网友保保_cTUWpNC4 2024-03-30

已完结

2022年8月14日在武汉育财师通教育科技公司教育机构报名了2022年考研教育硕士课程并选择了基础班+VIP班班级类型。该司工作人员在付费时承诺考研未通过全额退款。2022年12月因疫情不可抗力因素导致无法到廊坊市参加考试，联系该机构退费，机构回复疫情不属不可抗力因素，必须考一次才能退费，延课至2023年。该机构也不开发票。2024年3月13日由于考研成绩未达到国家线原因向机构提出退课需求。机构拒绝最初承诺退费请求，现提出退费8997元。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-10 13:46:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-04-08 16:44:55

补充内容

育财师通承诺清明节后1-2个工作日会一次性退款，至今没有收到退款，希望相关部门帮助解决。

用户补充投诉

2024-04-03 12:09:54

补充内容

该机构强制延期课程，合理因素（疫情不可抗力因素无法参加考试）不予退费，虚假宣传，欺诈招生，课程质量很差，师资情况也有很大问题

平台跟进

2024-04-01 15:04:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-01 15:04:24

用户发起投诉

2024-03-30 01:11:28

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