投诉高途课堂退款纠纷

网友保保_RxXeaSM5 2024-02-19

已完结

2022年7月31日，被人一直纠缠引诱购买该公司考研英语课程，听了几节课之后发现实际并没有所描述那样好。2024年2月16日由于家庭经济以及个人规划原因，向机构提出退回未解锁课程费用，对方刚开始一分都不给我退，后来又说扣除费用给我退800多，最后又说按4300扣除费用给我退3000多。但我的课程实际支付金额确为6300元，合同金额却为4300元，对方只同意按4300给我退款。现要求对方按实际支付金额6300退回剩余费用。对方合同涉嫌虚假，且未给予我发票！

投诉进度

用户评价

2024-03-04 19:16:14

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用户申请完结

2024-03-04 19:15:55

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已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-02-23 15:49:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-23 15:49:08

用户发起投诉

2024-02-19 17:05:15

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