投诉高途课堂服务态度差

网友保保_PCvZERgZ 2024-03-08

已完结

高途虚假宣传 收取费用后 没有提供培训服务 讲课内容质量不高 就听过一两节 想退课 优惠价买的 但是申请退款的时候扣课钱按原价扣 这属于霸王条约了吧 请求退给我正常的金额

投诉进度

企业完结

2024-03-10 10:06:20

处理结果

您好，您报名后已签署协议对应合同，合同里明确说明了，如果出现退费：按照已更新+已邮寄教材进行扣费。无法按照您的诉求办理退款，祝您生活愉快~

平台跟进

2024-03-08 15:27:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-08 15:27:37

用户发起投诉

2024-03-08 15:21:52

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