投诉一手女装售后服务欠缺

网友保保 2024-02-20

已完结

我2.9签收的 快递，发现发错款式，当天立马就申请了售后，结果一手app因为过年放假，就停止了售后服务。 到2.18客服上班了，我立马联系了客服，客服说需要仓库核查一下才给我通过。到了2.19下午我去问客服，客服说查实是仓库发错的问题，同意退货。因为当天下午我还在上班，衣服我放家里，等下班了，快递店也下班了，所以我等第二天一早就要拿去寄的时候，发现售后渠道已经被关闭，我找客服，客服说因为售后超时了，就再也不能售后服务。

投诉进度

用户评价

2024-02-20 12:32:11

是否满意

满意

品牌评分

用户申请完结

2024-02-20 12:31:49

解决方式

已解决

解决方案

解释

平台审核通过

2024-02-20 10:12:10

用户发起投诉

2024-02-20 10:08:13

展开全部