一手女装售后服务欠缺

网友保保_LShlSJ9Y 2024-04-05

已完结

我是一手平台的铂金会员 买了将近5000元的货 有些衣服 出现问题 平台一直不给处理售后 请消费保帮我维权 总共9件衣服 涉及金额达678.16。消费者的合法权益得不到保障 基本的售后都没有 在这个平台都不敢买东西了。平台遇到顾客提出的问题只会装聋装瞎装傻来解决售后纠纷。虽然网购流行 哪个平台买东西不是买 但是一手这一非正常操作让人感觉挺失望的。不是我要求高 是做实体店生意难做 顾客可以接触到衣服 看得见摸得着 我自己不发现问题等顾客挑出问题就晚了。有的挑剔的顾客 买的时候好好的 回家后发现有啥问题 立马来找老板退换。所以卖实体店衣服的品质真的要高。

投诉进度

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2024-04-11 18:03:19

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用户申请完结

2024-04-11 18:03:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

已与平台协商退货退款 感谢消费保跟进处理

平台跟进

2024-04-11 14:39:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-10 17:35:53

用户补充投诉

2024-04-10 04:28:23

补充内容

平台已联系我 处理了3月份积压的售后 感谢消费保介入 跟进

用户发起投诉

2024-04-05 21:20:12

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