月卡续费不合理要求退款

网友保保_ekoOEUPs 2024-02-22

已完结

我2月21日中午打开物业小程序APP续费停车月卡450元，却发现系统自动续费成1月20日至2月20日的月卡，可是这期间我休年假并未停过车，而且已经是过去时了，还要求我续费我十分不解，找了两边的客服都无法解决。我认为续费应该是从支付当日起计算，而不是要把过去未续费的日期续上，我觉得十分不合理主张退款

投诉进度

平台自动完结

2024-04-08 08:00:13

处理结果

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平台跟进

2024-02-22 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-22 15:30:40

用户发起投诉

2024-02-22 15:28:04

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