购买停车月卡，不予退款

网友保保_xbGJIKjV 2024-02-27

已完结

2.19在捷停车购买停车月卡。但是由于公司决定要更换公司地址，所以不用该停车场月卡。多次打电话给捷停车，让我们找物业商量，但是物业的系统里并没有我的汽车月卡信息。多次询问物业，物业表示需要找捷停车处理退款，捷停车推脱说因为超过7天，无法处理，必须找物业。但是捷停车的客服说法不同，需要让物业给捷停车打电话协商。双方推拖，我的月卡一直拖着没有退。为什么捷停车不可处理？作为购买平台，应该是他与物业去协商，而不是作为消费者的我在中间协商退款事宜。现在双方推脱不给退款，我作为消费者利益受到损害，我的诉求非常简单，请捷停车给我退月卡，请处理。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-13 08:00:11

处理结果

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平台跟进

2024-02-27 16:00:15

跟进内容

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平台审核通过

2024-02-27 14:07:15

用户发起投诉

2024-02-27 14:03:39

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