投诉中检鉴定退款纠纷

网友保保_bc993874 2024-02-23

已完结

2024年2月6日通过闲鱼平台验货宝浙江中检购买了一件moncler蒙口的羽绒服，卖家隐瞒了重大的瑕疵（重大瑕疵是：衣服领口已染色，有破皮，胸前有一道很长的划痕），反馈闲鱼平台，表示验货宝不负责，致电验货宝，验货宝说闲鱼才有退货退款的服务，互相推诿，闲鱼明确规定卖家不得隐瞒瑕疵，中检验货平台电话提示消费者有重大瑕疵会告知消费者。我要求退货退款

投诉进度

用户评价

2024-03-04 17:42:14

用户申请完结

2024-03-04 17:41:39

申请原因

已退货退款。

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-02-23 13:34:21

补充内容

都已经这么重大的痕迹了！不属于轻微使用痕迹！验货平台验货有误

用户补充投诉

2024-02-23 10:39:56

补充内容

卖家已经是一个惯犯了，不止一次用这样的手段钻验货宝的漏洞以次充好欺骗消费者

消费保投诉平台审核通过

2024-02-23 10:17:00

用户发起投诉

2024-02-23 10:10:38

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5079元

投诉编号：

96786021

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