中检鉴定验货宝失误导致交易失败
网友保保_8f0f4f55
本人2024年3 月30号在闲鱼购买了一 个Celine的腋下包，价格是6150, 验货宝费用79，订单号: 21****189****689064，当时走了验货宝,服务商为浙江中检，并且出具了正品的验货报告。后因为急需用钱，4.23号出售此包，走的也是验货宝，服务商是深圳中溯，但是验货宝没通过，后又寄往上海中溯复检，最终结果也是不通过。联系闲鱼客服，客服说浙江中检回复可以寄回去复检，但是复检是没有报告只有一个结果。5月5号刚好有客人买下这个包，售价6300，走浙江中检验货宝，刚好就当做是复检，都是同个验货机构浙江中检。但这次验货宝报告没有通过，导致交易直接关闭。后面我联系验货宝，验货宝告知说是系统出现故障，所以导致验货失误，让我收回重新出售，这个理由以及处理结果是让人无法接受的。首先如果这个包如果是正品，那我本身已经卖出去 了， 因为验货宝的失误， 导致我交易失败，需要重新出售，他们的失误为什么要我来承担，而且我本就是因为急需用钱才出售的。其次验货宝单方面的告诉我这次是因为系统故障，那我怎么知道我买的时候验货通过是不是因为验货故障，毕竟中溯验货也是没通过。所以我对这个包的 真假存在怀疑，哪怕他们复检我也不信任。如果我自己继续流通这个包，我没有立即卖出去，很久才卖出去，到时候报告依然没通过，中检在跟我说时间过了太久，包出现磨损鉴定不了，我又应该怎么办。 我的诉求:如果验货宝觉得这个包没问题，他们应当回收自己内部流通承担过失。如果这个包是有问题，那更应该给我处理退款。
投诉进度
