投诉三只松鼠虚假宣传

网友保保_3FaHmJmF 2024-02-23

已完结

有一个邮错的快递 年前寄的 2月3号给三只松鼠打电话 三只松鼠客服答应拒收 结果2月18号才拒收的 导致快递签收时间太长 运单无法拒收 快递员没有责任再去取这个件 快递一直滞留在三只松鼠湖北鄂州华容区葛店开发区人民路唯品会18号仓库 现诉求请商家转寄这个件

投诉进度

企业完结

2024-03-03 09:26:30

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

主人您好，很抱歉给您带来这样不愉快的购物体验了，小松鼠查询到已有售后联系您解释说明，松鼠会为您持续关注，有需要您可以随时联系松鼠家！

企业跟进

2024-02-23 16:34:36

跟进内容

主人您好，收到主人反馈的情况，十分抱歉给您带去不便了，关于您反馈的问题松鼠已对接至售后人员为您跟进处理，辛苦您近期关注

平台跟进

2024-02-23 12:17:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-23 12:17:04

用户发起投诉

2024-02-23 12:10:37

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