投诉逸悦出行退款纠纷
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已完结2024年1月25日在徐州机场取机票时，有穿着机场工作人员制服的（刘秀英，手机150****9010）推荐我办理会员，说充值1998赠送1000实际到账3000元，还可以享受机场贵宾休息室休息，机票也会比别的平台买票便宜很多，我多次问她卡里的钱能不能直接用来购买机票，这名工作人员的回答是可以的，并说充的钱买机票可以全额抵扣，还告诉我里面的钱终生有效，于是我微信扫码付了1998元，办了个VIP会员卡。用逸悦出行购买机票时才发现，根本不能使用余额全额买票，余额每次买机票只能抵扣机建燃油费.甚至不抵扣，办理的时候我问是不是终身，跟我说你可以一直用，办理后才发现会员有效期只有一年，之后我多次沟通退款，刘女士再三保证全额退款，截至今日，已有一个月，仍未收到退款，这就是明妥妥的诱导消费加欺诈，现在要求逸悦出行全额退款。
投诉进度
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