投诉GAP官网发货纠纷

网友保保_DSyiFqih

已完结

在GAP官方旗舰店购买的一件衣服,被快递员派送到离地址一公里外的菜鸟驿站(家门口有两家菜鸟驿站,快递都是投放到这两家网点),找客服问,说是按照地址派送到最近了,退而求其次打多次快递员网点电话皆不通。查看前几天网购买的东西发的也有中通快递,这个快递就投放到家门口的菜鸟驿站了。客服一直抱歉要我耐心等,网购就是图方便省事,如果不方便省事干嘛去网购呢,还让我联系快递员网点电话,压根也联系不上,两三天说是处理中,不知道这效率怎么这么慢,请求官方给一个解释说明和结果,如果是快递物流问题,买了你家东西,收不到货,也应是你家负责,要求顾客一而再再而三联系快递未果,干等着吗,请尽快把我购买的衣服按照地址给我送到离我最近的菜鸟驿站

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像