淘菜菜发错货，拒绝退款处理

网友保保_ETfsTImk 2024-02-25

已完结

买的果冻橙，商家发的耙耙柑，我当着团长的面开的箱，东西我也没拿，现在平台不给退款。一共2单，每单20.99。淘菜菜平台让我给他拍照，东西在团长那里，我怎么给他拍照，又不在我手里。

投诉进度

平台完结

2024-02-29 15:01:28

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

淘菜菜回复：与客户协商一致，已退款成功

平台跟进

2024-02-26 10:57:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-25 16:20:36

用户发起投诉

2024-02-25 16:18:01

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