投诉大参林网购香水,海关单据不符生产日期

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在大参林官方商城买了一瓶香奈儿粉邂逅,香味跟我在专柜买的是毫无相关的味道。 1️⃣去得物检验得出:检验不通过。也问过网上几个鉴别香水的博主,一致鉴别为:假。跟客服沟通维权,客服一直支支吾吾强调是正规渠道进货。我要求提供下授权书然后一直没有发给我。 2️⃣第二天客服给我发了一份海关的情关单,我认真看了下是2022年海关申报的单据,可是大参林发我的香水是2023年生产的。

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