未成年人充值

张 2024-02-26

已完结

两个孩子用两个账号玩的 充值一共是3488 我用其中一个账号投诉 大概中午12点左右 我的手机上提示两个绑定我银行卡的微信号弹出，我不放心点开看了看查看明细扣款 发现上面显示某游戏 弟弟告诉我说在不知情的情况下 不知道充值要花这么多钱 没想到能绑定我的银行卡 扣走里面的钱 俩孩子12岁 麻烦退一下款

投诉进度

平台自动完结

2024-04-12 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-27 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-26 16:34:18

用户发起投诉

2024-02-26 16:28:05

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