未成年人游戏充值退费被拒
我儿子（13岁未成年人），最近两个月在家长不知情的情况下，偷偷玩荣耀游戏中心的奥特曼英雄传奇2游戏，并多次充值游戏金额合计2000多元。在荣耀游戏中心提交未成年人游戏充值退费申请，让联系奥特曼英雄传奇2游戏所属公司合肥乐堂动漫信息技术有限公司，资料提交后，客服打电话说是成年人要玩的，拒绝退费。孩子最近拿手机做作业为由，玩游戏确实不知情，况且他这款游戏账号是与荣耀手机用户中心绑定的，孩子很容易就用家长手机的实名信息登录了游戏，另外充值只有密码支付，没有人脸识别实名认证支付。我承认家长有一定的监管责任，但是这种游戏太害未成年人孩子了，请求相关部门重视监管，要求退换未成年人充值费用。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
奥特曼传奇英雄未成年充值退费问题
联系客服客服不回复，我家孩子玩的这个游戏，充值我申请未成年退款
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
投诉奥特曼传奇英雄充值问题
孩子在这游戏上充钱要未成年人退款可它客服以虚拟货币为有拒绝退款
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充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
未成年充值申请退款遭拒
我孩子在2025年4月17日到5月1日之间购买了奥特曼传奇英雄的游戏商品，由于是未成年，想着申请游戏退款，但是客服不理人，打电话也不接，所以申请投诉
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服务电话接通难、退款纠纷、未成年人充值
处理中
未成年人游戏充值退款要求提供过多隐私信息
我儿子趁我睡觉，在奥特曼传奇英雄2，购买了304元游戏装备，我需要退款，让我提供手拿身份证拍照的照片，身份证照片，孩子身份证照片，证明亲子关系的出生证明，涉及到大量隐私，容易造成信息泄露，投诉该平台为退款设置苛刻的、损害消费者隐私权的条件，要求退款
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霸王条款、退款纠纷、未成年人充值
处理中
奥特曼传奇英雄未成年充值退款纠纷
联系客服申请退款结果未成年充值申请退款不退款，希望赶快处理，也是服了这个游戏
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服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
处理中
奥特曼传奇英雄充值退款纠纷
我于2025年7月在奥特曼传奇英雄上充值超一千元，我希望全部退款
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充值问题、交易问题、退款纠纷
处理中
未成年人误充值要求退款
是孩子八岁偷着用姥爷手机记下密码，然后支付了5864元。他姥爷要买东西的时候发现钱被扣完了没有了，然后第一时间就发现就是联系对方，但是无效 现在要求对方退款
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充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
孩子未成年充值奥特曼传奇英雄被拒
我家孩子在几个月前迷上了奥特曼传奇英雄偷偷拿我钱去冲游戏客服说他们核实了是家长名字身份证与末成年不符合这合理吗孩子用自己的也玩不了游戏
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充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
孩子充值846元请求退款
我是家长，孩子充钱充了846能退款吗？如果能麻烦退一下款，谢谢
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退款纠纷、未成年人充值
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