投诉南方航空退改问题
网友保保_2Y4sblVk
已完结2024.2.26中午购买了中国南方航空的南京广州往返的机票，在购买时因为app刷新，时间选择时候出现错误，后花改签费立即更改为正确时间。后家人也同样购买了同行程的航班，因此出现重复购票的现象，在出现重复购票现象后，联系南航想要退掉其中一程，但南航告知因为原本订单发生过改签，所以不符合重复购票规则，只能自愿退票处理。后又在南航app内发现所定的同航程机票降价，询问之后也回复因为改过时间，差价也不能退。但在南航一月份的公告中写出，重复购票可以免费退票，并没有写明改签后的不能够退票。同时另一个公告也写到，若24小时内，机票价格降价，可以购买新机票后免费退票处理。为什么更改过时间后的航班就与其他同样的行程就非重复航班呢？退改过后的差价就不可以退票重新定了呢？发生过变动的机票，无论是重复购票还是价格变动，都只能让顾客花高额退票手续费退票，真的合理吗？
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