投诉万国教育科技（深圳）退款纠纷

网友保保_QOQMZlHy 2024-02-26

已完结

2022年10月17日通过抖音app查看对外汉语教师培训广告，添加销售微信，销售承诺未开通学习账号可全额退款，2022年10月20日交费3999元，收款公司：深圳市京师教育科技有限公司。交费后未开通学习账号。2023年11月28日申请退款，发现该销售所在公司已变更为：深圳万国教育科技有限公司，原公司已是注销状态。申请退款被拒绝，对方说人员时间太久过去2年了，且我已经开始学习（实际并未学习，连在哪里、怎么学都不知道），总结一句话就是不退款。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-12 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-27 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-26 17:29:14

用户发起投诉

2024-02-26 17:24:02

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