万国教育科技（深圳）退班退款纠纷及服务质量问题
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本人为了提升自身技能，于2024年3月14日，在网上报名一家国际汉语教育机构的课。 该机构名称为：深圳万国教育科技有限公司。费用一共3999元。对方给出的课程开始是2024年3月19日。 但是，本人因个人工作变动，以及备考研究生等原因，无法按时上课。生活上的拮据和压力，让本人改变计划，选择退班。 本人承诺，从2024年3月19日开始，直到现在（2024年10月）没去看过一次课程直播，录播等相关课程，没有参与写作业等环节。 本人于2024年9月9日，向该教育机构的销售老师提出退班，并要求退还报班费。 然而，对方以“需要向领导报备”为由，拖延时间。无论本人怎么联系，对方迟迟不回复消息。 后面发现，本人的联系方式已经被对方屏蔽。 之后，本人找到负责对接教务的老师。在本人的追问下，对方才让本人重新联系上之前的销售老师。在此期间，无论是负责教务的老师，还是负责销售的老师，全都没有主动积极联系过本人。 重新取得联系后，本人再次向销售老师要求退还报班费。对方依然以“需要走程序，需要领导同意”为由，迟迟不作处理。 从2024年9月9日起，到现在为止，一个多月过去了，依然不见该教育机构退款给本人。本人有意协商问题，但是对方对本人的消息视而不见，一切都是冷处理。无论怎么联系，对方也不回复。 如今，负责教务的老师也将本人的联系方式屏蔽了。销售老师更是联系不上。 本人再次承诺，没有上过一节课，没有享受过任何课时内容。 在本人签署电子报班协议的过程中，销售老师并没有主动采用合理的方式提醒本人，需要注意合同里存在“不退款”的事项，以及所报班级“不是正常退费班”这样的话。 因此，合同条约有失公正。 该教育机构不主动，不积极，试图逃避问题的态度，让本人选择向消费保投诉——深圳万国教育科技有限公司有可能存在恶意限制消费者权益，试图用不正当的手法，故意拖延时间，拒绝退还消费者的财产的问题。 希望平台能受理该投诉问题。本人要求该教育机构三天内为退还报班费3999元，并为“长时间不回复，擅自屏蔽消费者，冷处理消息”这一类问题给予本人应有的道歉。
投诉进度
