他趣封禁账户和设备，本人无任何违规行为，请求解封处理
已完结
本人玩他趣这款社交软件，一直遵守规则，无任何违规行为，今天上线一看，发现他趣官方突然封禁了我的账户和设备，我去问官方客服，官方客服说查询到我有欺诈行为，本人并没有欺诈任何人，请求重新审核，解封。
投诉进度
企业完结
处理结果
已跟进核实，用户账号因存在平台使用过程中存在“涉嫌欺诈行为”，导致账号受到永久封禁处罚。风控部门已复审确认，用户违规情况属实，不予解禁。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
刚刚客服来电话说 说我多次诱导打视频 我说我哪里多次了 他说不上来 我说见面前打个视频有什么问题吗 ？客服说 这个软件上付费的 只有男生能主动提出打视频 女生不能提出打视频 这个理由 也太过分了吧？他趣里面没有任何一条规定 规定了 视频只有男生能主动提出打 女生不能 况且这个软件 女生也是有发起视频这个功能的 如果说一款社交软件 男生付费了 只有男生能提出主动打 女生不能 那就应该在社交软件上面写好 女生不能主动提出打视频 女性用户界面就不应该有发起这个视频功能 这个功能竟然存在了 又不让女性用户使用 说不过去吧？。我和他打视频当时是聊得好 双方都想见面 我才提出说见面前打个视频 。客服问 那你最后为什么没和人家见面又要给人家拉黑 我拉黑他是因为后面聊的不愉快 他骂我 我被人骂 我行使我玩这个软件的权利拉黑我有什么错。我主动提出打视频只是因为当时要见面了 我想看看他什么样 拉黑他也只是因为他骂人 。打视频这件事情 我从来没有逼过他 都是双人自愿的情况下打的 不存在诱导。为什么他骂人了 吃不到葡萄说葡萄酸 举报我 我就要被永久封号 那我呢？我就不能维护我自己玩这个社交软件的合法权益吗？还是说他趣这款软件，就是要女性用户跪舔男的呐？
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