他趣平台永久封禁聊天室功能导致损失，要求退款和解释
网友保保_5yfJacca
已完结
本人洗完澡未穿上衣在聊天室与朋友聊天，并未违反国家相关法律规定，也没有暴露隐私部位，他趣平台单方面永久封禁了我的聊天室功能，致使我之前充值的八百余元打了水漂，经营的人脉和获得的绝版称号也无法转移，多次联系人工客服和自己申诉均无人给一个满意的答复，已上传部分截图，要求平台退款并给我一个解释
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
色情裸漏行为请提供证据，北方夏天大街上光膀子都是正常情况，本人又没有暴露隐私部位，这是违反了那条法律？请出示证据
企业完结
处理结果
已跟进核实，用户账号因聊天室内涉及色情裸露行为导致聊天室功能永久封禁，风控部门已复审确认，违规情况属实，不予解封。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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