投诉安博新丝路教育（北京）客服电话难接通

网友保保_Aqsrqale 2024-02-26

已完结

本人在新丝路教育网站上咨询消防员考试，新丝路老师主动加微信和打电话，并说报vip班考前要发专属的密卷，一共费用是7980，包含500的考试资格审核费用。考试不过会退费。报名后几周，有两位新丝路教师的教务老师，让我再报一个类似于vvip的班，一共要补交9000多的费用，说这个班就是包过，基本及格是没有任何问题的。最后我问其之前的VIP班不是要发密卷吗？老师说的是密卷是报名都有，不是vip班的专属。今年考试没有过，本人想退费，客服老师以表达不明确，不告知怎么退费，客服电话也打不通。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-12 08:00:17

处理结果

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平台跟进

2024-02-27 08:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-26 23:48:37

用户发起投诉

2024-02-26 23:47:35

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