投诉深圳市年年卡网络科技有限公司退费问题
网友保保_wXYdJcuu
已完结
家里的老人话费充值错误,输错号码,本来是充值到183****9506手机号,充值成了183****9506,第一时间联系了客服,说尝试拦截,想再次进行咨询催促发现已经成功了,拦截效率太低,没有保障消费者权益,要求退回充错了话费或者转移话费,无法联系到充错的机主停机了,微信也是灰色的头像,还是充值成功了,客服让联系移动查询手机状态,根本就无法查询
投诉进度
展开全部
网友保保_wXYdJcuu
家里的老人话费充值错误,输错号码,本来是充值到183****9506手机号,充值成了183****9506,第一时间联系了客服,说尝试拦截,想再次进行咨询催促发现已经成功了,拦截效率太低,没有保障消费者权益,要求退回充错了话费或者转移话费,无法联系到充错的机主停机了,微信也是灰色的头像,还是充值成功了,客服让联系移动查询手机状态,根本就无法查询