投诉丹鸟延误晚点

网友保保_Fu09hfy6 2024-02-28

已完结

23号从天津发件 承诺24号送达 24号到北京花园路站点 后来联系客服催派 26客服回电说站点人手不够转天送 27号我又联系客服说当天送仍然没送 晚上客服来电话说联系不到站点超过三天没正常派送可能按丢件处理 28号上午客服来电说做好丢件的最坏打算 然后继续联系站点 说可能站点积压货物多送不过来 对此我很气愤 我的诉求是尽快配送 如果因为人手不够可以把包裹给我退回我改发其它快递 不能敷衍了事 随便就说丢件 快递太不负责任 对此我很不满

投诉进度

用户评价

2024-03-01 23:09:27

是否满意

满意

平台评价

#跟进及时、#处理专业、#客服态度好

品牌评分

用户申请完结

2024-02-29 12:17:27

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

平台审核通过

2024-02-28 11:35:00

用户发起投诉

2024-02-28 11:30:28

展开全部