质量问题退货
网友保保_jKjIJiZZ
已完结
鞋子买了三个月,而且也不是每天都穿,鞋底损坏严重如图,产品质量问题严重
投诉进度
平台自动完结
2024-04-14 08:00:09
处理结果
投诉人您好,关于网易严选的投诉问题,消费保工作人员已多次与该企业客服部门沟通反馈,但一直未能引起网易严选对投诉问题的应有重视,此事消费保可能无法再给您提供进一步有效帮助。建议您通过多渠道投诉:一、您可以关注微信公众号“国家信访局”在里面投诉举报杭州网易再顾科技有限公司;二、在全国12315互联网举报平台:http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交投诉(杭州网易再顾科技有限公司 公司地址:浙江省杭州市滨江区长河街道网商路599号4幢411室);三、拨打浙江省杭州市市长热线0571-12345进行投诉;四、可以百度搜索“地方领导留言板”:http://****.com.cn/;点击“留言”,再次点击“地方领导”,给商家所在地的浙江省杭州市领导写投诉信。维护自己的合法权益。
平台跟进
2024-03-05 10:43:44
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
平台审核通过
2024-02-28 12:22:19
用户发起投诉
2024-02-28 12:21:01
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