投诉一品威客虚假宣传，霸王条款，拒不退款
网友保保_zqq80ZUD
已完结投诉一品威客诱导高价购买商铺会员后，0成交量，钱打水漂 2022年注册一品威客官网后,该平台非法读取用户信息，经常电话骚扰诱导用户购买会员，反复拒绝后，平台前前后后换了5波拉单推销员，后于2023年12月13日缴纳5000元办理2个月VIP会员。 入驻一品威客后，平台推送的订单及订单质量与售前人员所描述、承诺的大相径庭，本人在平台12月到2月两个月时间，未成交任何一笔订单，于是和客服提出退款诉求，但是客服百般推诿、拖延不予理会。现向平台进行投诉，要求一品威客3个工作日内全额退款！ 本人于2024年1月12号联系业务员秘书，要求退款，业务员秘书说反馈给售后，售后打电话联系本人说再反馈给公司，就没有消息了，并且联系不上对方的退款人员。 2024年1月15日，与一品威客售后人员进行第一次通话，本人强烈要求全额退款，该售后表示要向部门汇报，可以退还一个月的金额。之后并没有收到退款，1月18日，与该售后人员进行第二次通话，本人再三要求退款，该售后人员仍然以向部门反馈拖延时间。 之后多次通话退款并未落实，现要求一品威客全额退款。用户交了会员费用，是以能引进客户流量达成成交量为目的，在“0成交量”的情况下要求退款，平台不予理会，涉嫌霸王条款强制消费。前期未告知用户风险的情形下用某些案例暗示诱导消费，涉嫌虚假宣传，欺诈行为。一品威客过往在投诉平台上有大量退款投诉不予以返还金额，要求强制执行。
投诉进度
展开全部
