投诉文武堂教育咨询（石家庄）退款纠纷
网友保保_0288aadf
已完结
该机构诱导报名缴费，刚开始是299的基础班，我报名之后有个负责老师给了一个网址后并无相关服务，隔了一两天来推销3980的VIP课程，出示了相关的证明和记录并说具有法律效益，当时我准备分两笔再次购买这个3980的课程，先是支付了2890，发现金额支付错就找这个负责老师给我先退一下，结果这个老师各种想办法说服但就是不退钱，我意识到不太对劲，态度坚决并一直强调他给我退费，我不需要这个VIP课程了，而且我的费用也不缴够，但此老师说他向他们领导申请了特权就这2890给我已经把VIP开通了。之后就拒绝和我沟通，让我直接找售后，当天我就联系售后，而售后以我的金额没有录入为由，让我找负责老师，再联系又说三个工作日内联系我，三天后一直没人联系，我又打售后，又说有专门的退费负责人负责，退费负责人说查不到我2890的缴费记录(这个记录我在22日支付之后售后就让我联系负责老师录入，负责老师也回复说已经录入成功)让我又去联系售后，售后又说他们也查不到需要和财务部门核实，然后三个工作日内会联系我，到现在没有接到他们的任何电话！他们就以一个理由推三阻四，各种踢皮球！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
请借鉴网友的建议进行维权：将这个投诉信息，截屏发给商家工作人员，估计就得到重视并解决。毕竟，网络投诉，随着时间沉淀，这个信息就会让一些潜在客户在网上搜索了解商家信息时候能看到，这样能给商家业务开展带来影响。不重视，就百度搜索全国12315互联网举报平台，微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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