学德通APP虚假宣传及退费纠纷
网友保保_1a49aafe
已完结
本人于2024年10月11日，购买了学德通APP线上学习课程，一开始支付的是199元，获得一个登陆app学习基础班学习的名额。 后面经过客服老师推荐VIP班，说“学习时间短，保证稳拿证，不过退费”。在其承诺下于2024年10月18日报了vip内部退费班，往【石家庄文武堂教育咨询服务有限公司】交了3380元。报名后，相关带我的老师极其不负责，甚至后面和我说应届生不能报，完全不知道考情，截止到2025年2月12日，成绩发布后，联系老师履行不过退费的协议，但其让我联系售后，售后电话一直都是打不通状态，一直不给退钱，态度恶劣，所以要求学德通机构当初承诺不过退费实属误导消费者，诱导消费者，导致现在退费无门。现在该机构存在的问题有： ①合同上说没有岗位或者没上岸是全部退费的②服务不到位，报了名就不负责了，课程很水，还谎称都是名师精讲，专业课的课程一直到考试前都没有给我开通。现在申请理由：学德通机构虚假宣传，误导消费者，欺瞒消费者信息，存在霸王条款现象。拒不解决问题，严重影响消费者身心和生活。 目前该机构仍大肆宣传招生，望政府领导重视督办此事，请予以支持为盼。 现在的诉求是按照协议申请退款80%，并希望相关市场监督管理部门彻查该机构。
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