客户信息重复购票退款问题

网友保保_uNxUjgZm 2024-02-29

已完结

飞机票买重，退票手续费收的过高 本人买票由于原先的票航班取消，需要改签，朋友听说就去帮忙看了看机票想试试同一个客户信息还能不能买票，结果是可以的。最后我自己的票改签也成功了，朋友也买成功了，朋友买的和我改签的是同一时间同一地点的机票，由于重复机票，所以要退一个，朋友退了后少退240元，后期本人才知道，本人秉承不可能让朋友承担这个责任就想问问山航，为什么一个客户信息可以买同一张票？

投诉进度

平台自动完结

2024-04-15 08:00:15

处理结果

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平台跟进

2024-03-01 08:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-29 19:14:13

用户发起投诉

2024-02-29 19:11:17

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