投诉淘宝网售后服务欠缺

网友保保_gEbeVGS6 2024-03-01

已完结

本人在2022年购买了苏泊尔油烟机，因保修期内多次故障并无法维修，于1月份和苏泊尔协商退货退款，1月13号商家已收货并同意退款，淘宝平台无故拖延退款，本人现在还没有收到。

投诉进度

企业完结

2024-03-25 09:32:10

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

此单核实店铺已给与办理退款成功

企业完结

2024-03-25 09:31:33

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-24 20:54:56

跟进内容

此单已反馈店铺跟进处理中~

平台跟进

2024-03-22 17:46:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-22 17:46:28

用户发起投诉

2024-03-01 12:34:49

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