百合网乱扣费，擅自开通自动扣费

网友保保_t6gZxsg7 2024-03-01

已完结

在本人不知情且未同意的情况下，百合网擅自在支付宝上开通自动扣费功能，且并未提供相应服务，连续在支付宝上扣费两个月后被消费者发现，消费者主动取消了自动扣费功能并需要索赔扣除的费用。

投诉进度

企业完结

2024-03-02 14:18:54

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

已退款到账

平台跟进

2024-03-02 08:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-01 22:13:23

用户发起投诉

2024-03-01 22:08:51

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