投诉淘宝网售后服务欠缺
网友保保_mlDDiq9H
已完结在淘宝旗下淘菜菜平台购买2瓶白酒，收到包裹后，内包装（酒盒）存在损坏，被打开的情况，沟通平台退货退款，店小二认为商品没问题，承认包装破损，但不退货退款。中间平台操作处理订单时，没有要反馈的这个订单，中间甚至有一次发我一个链接，点击后需要浏览器打开，显示平台外私下沟通，我立马关闭了。然后就是各种电话，说给优惠券之类的，说不接受退款退货。意思就是让我接受。不正视产品质量问题，用平台欺压消费者。第一次遇到这种操作，真的是把淘菜菜这个平台信誉拉低了。后来因为我一直申请退款，结果退款原因选项中就没有质量问题这一项了，只有产品缺失这一项。
投诉进度
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