投诉淘宝网售后服务欠缺
网友保保_mlDDiq9H
已完结
在淘宝旗下淘菜菜平台购买2瓶白酒,收到包裹后,内包装(酒盒)存在损坏,被打开的情况,沟通平台退货退款,店小二认为商品没问题,承认包装破损,但不退货退款。中间平台操作处理订单时,没有要反馈的这个订单,中间甚至有一次发我一个链接,点击后需要浏览器打开,显示平台外私下沟通,我立马关闭了。然后就是各种电话,说给优惠券之类的,说不接受退款退货。意思就是让我接受。不正视产品质量问题,用平台欺压消费者。第一次遇到这种操作,真的是把淘菜菜这个平台信誉拉低了。后来因为我一直申请退款,结果退款原因选项中就没有质量问题这一项了,只有产品缺失这一项。
投诉进度
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