投诉深圳市年年卡网络科技有限公司服务态度差

网友保保_FtxV4cFi 2024-03-02

已完结

今天通过年年卡充值了100元话费，着急使用，但并没有及时到账。于是我依照留下的信息联系了所谓的人工客服热线，以月初咨询人多为借口接听的是智能客服，繁琐冗长的语音指令让我催单，无效。而后关注了年年卡公众号进行在线催单，无果无效，联系不上活人。莫名其妙。。。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-17 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-02 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-02 14:29:41

用户发起投诉

2024-03-02 14:26:50

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