投诉华图教育（北京）退款纠纷

网友保保_ITOMg46S 2024-03-02

已完结

本人于2023年3月在华研法硕购买初试加复试的价格为20800的课程，目前初试未过，所以没有复试可言。需求是退价格为5980？7980？的复试课，但机构扯皮（1）说该复试课为赠送课程，不愿意全额退款。但本人购买课程时，销售人员明确说该课程为初试加复试的课程，推销的价目表里复试课包含的内容也未注明（赠送）（2）合同中注明为过复试保留一年复试课，不符合合同法的相关规定，且本人目前不会再用到该课程。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-17 08:00:14

处理结果

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平台跟进

2024-03-03 08:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-02 19:45:28

用户发起投诉

2024-03-02 19:42:52

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