投诉康师傅商品质量问题

网友保保_6w3lCal6 2024-03-03

已完结

买到的一箱矿泉水 有两瓶空瓶 （瓶盖也没有被打开） 产品质量问题！ 需要给消费者解释并且赔偿！ 购买的是550*12ml/ 付款后 大润发超市来电说此矿泉水缺货是否可以给你换成小箱子（380*15ml ） 电话号为：(0411) 3902 7562 最后更换成此产品！但是收到拆开后两瓶有问题！！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-18 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-04 14:45:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-03 19:21:56

用户发起投诉

2024-03-03 19:15:57

展开全部