投诉军师教育（郑州）退费难，投诉要求介入处理

网友保保_nNBaLTOR 2024-03-05

已完结

2022年12月10日在军师教育科技（郑州）有限公司报名vip课程服务，报名时客服还有合同里明确写明考不过全额退费，并且7到15个工作日完成，今年1月28日，向他们提出退费需求，客服说要向班主任报备，后来再联系，要么不回复，要么就是让等着，现在我需要有关部门介入，让他们退费

投诉进度

平台自动完结

2024-04-20 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-06 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-05 16:51:30

用户发起投诉

2024-03-05 15:28:22

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