电动车购买三个月出现多种问题，售后无法解决，要求退款

翼然 2024-03-05

已完结

于8月24日购买的电动车，在十一月份后陆续出现充不进电，充电器异响，充电断断续续的情况，直到一月份出现电源不显示的状况，期间不断寻找商家维修都无法解决，售后部门我这边完全没法接触，不断承诺下周可以维修然后一直拖到了今天问题一样的没解决，希望给出合理解决方案或退款

投诉进度

平台自动完结

2024-05-12 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-04-11 18:23:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-03-05 16:59:07

补充内容

京东的客服回复情况

平台审核通过

2024-03-05 16:56:52

用户发起投诉

2024-03-05 16:53:46

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