知了课堂不退费

网友保保_VisbfFoX 2024-03-06

已完结

我买了知了课堂的课，然后上面写清楚的七天无理由退款，在第3天的时候，我就找客服退款，客服说周末退步了，要周一，完了以后到周一了，也没有人联系我，说售后和我打了电话，我有个未接来电，我打过去没人接，然后第二天我又接着打，还是没人接，我继续催客服处理，客服一直说已经反馈了，让我休息接听电话，也就是3.5号，7天的最后一天，依旧没有得到解决

投诉进度

平台自动完结

2024-04-20 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-06 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-06 00:48:53

用户发起投诉

2024-03-06 00:47:43

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