投诉中国银行乱扣费

网友保保_Fe2guGu3 2024-03-06

已完结

2月19日在12306购票与在同程小程序上买的同一车次重复，于是选择退单，结果12306误把在同程上付过的款作为没付过的，重复扣款241.5元，退单重复两单都退回了，同程已退钱，但12306上显示已退回银行，但中国银行过去了十几天仍未退款到账，请中国银行把在12306上退单的钱退款。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-21 08:00:18

处理结果

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平台跟进

2024-03-07 08:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-06 23:36:08

用户发起投诉

2024-03-06 23:32:40

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